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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

顧客の思いに寄り添い
世界に一つだけの車を

 

世界に一つだけの車を顧客に届ける

 
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YouTubeでカスタムの様子をご紹介!
矢部 カーサービスというと、実際どのような事業内容なんでしょうか。
 
樋樫 メインで承っているのは、タイヤ交換や車のカスタム、そして中古車販売とレンタカー事業ですね。
 
矢部 幅広く手がけておられるのですね。車に関する相談なら何でもできそうです。こちらは北陸という土地柄、冬用のタイヤ交換の需要なども高そうですよね。
 
樋樫 その通りです。初心者ドライバーさんをはじめ、女性やシニアの方々の多くが、「自分でタイヤを交換することが難しい」とご相談に来られますね。あとは消耗したタイヤの交換、スタッドレスタイヤへの交換、ノーマルタイヤの交換などもさせていただいています。
 
矢部 車のカスタムは、想像しただけでおもしろそうです。世界に一つだけの車になりますものね。
 
樋樫 ええ、そうですね。当店では塗装はもちろん、パーツ交換のご相談にも乗らせていただいています。お客様は、ホームページやInstagram、Twitter、YouTubeなどをご覧いただいて来店されることが多いですね。おかげさまで、多くのお客様に当店を認知していただけているようです。
 
矢部 やはり、時代のニーズに合わせてSNSを活用されているんですね。Web上で樋樫代表が発信されている写真や動画を見て、魅力的だと感じた方が、お客さんとして足を運んでくるわけだ。SNSって、いい意味ですごくフレンドリーなツールだと思うんです。「うちの車もこんなふうにカッコよくしたい!」と憧れて、みなさん樋樫代表のもとへいらっしゃるんだろうなあ。SNSを使うと、商圏も広がるんじゃないですか?
 
樋樫 確かにそうでして、今の商圏としては北陸3県といったところでしょうか。引き続きSNSにも力を入れていきますので、全国にネットワークを広げていきたいですね。
 
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矢部 YouTubeを拝見すると、車に対する愛情がとても伝わります! もっとたくさんの方に来ていただけそうですね。
 
樋樫 カスタム車好きの人は、コミュニティをつくったり、情報交換を積極的に行ったりすることが多いんです。 ありがたいことに、私が手がけた車を気に入ってくださったお客様からのご紹介も、たくさんいたただいています。
 
矢部 樋樫代表自身が気さくなお人柄だから、お客さんにとっても、車仲間の一人のような感覚で気軽に相談できるんでしょうね。