水野　SHUFFLE WORKSさんは、実店舗も展開されているんですよね。
 
木下　ええ、「つきよみ」というホビー買取専門店を川崎市多摩区で運営しています。幼い頃、街にはいろんなおもちゃ屋さんがあり、お店をのぞくたびにわくわくしたものでした。将来的に、大人の方には懐かしい風景を、お子さんには新鮮な感覚を届けられる、親子一緒に楽しめる居場所をつくりたくて、そのスタートとして店舗をオープンいたしました。
 
水野　わくわくを分かち合えるのが「つきよみ」なんだ。リアルな店舗だからこそ得られる醍醐味ですよね。
 
木下　私たち業者側の姿を見ていただけることも、リアルのメリットです。オンライン取引はスマホ操作で済むため便利だと思います。でも、相手が誰かわからない側面がありますよね。その匿名性を悪用し、注文と違うものを届ける業者や、届いていないと虚偽報告をするユーザーもいるんです。
 
水野　確かに、そういう不正は実店舗では起こり得ませんね。
 
木下　そのほか、直接のやり取りから生まれる安心感や人間味、思い出も、リアルならではだと思います。
 
水野　逆に、オンラインのメリットはどのような点でしょう？