石黒　松﨑代表が普段からお客さん目線で、寄り添ったサービスを提供しておられることがよくわかります。ほかにもお仕事の中で大切にしていることはありますか？
 
松﨑　一つひとつの作業を、丁寧に行うことですね。基本的に水道管などは、シンクの下や床下、壁の中など、通常ではどのような状態かわからない場所にあります。そのような表から見えない部分だからこそ、決して手を抜かず、品質の高い施工を行うよう徹底しているんです。
 
石黒　すごい！　見えない部分にまで手を抜かないというのは、まさしくプロの仕事ですよ。お客さんも安心感が違いますね！
 
松﨑　ありがとうございます。さらには、実際に不具合が出ている部分以外にも、経年劣化していて壊れやすそうな箇所なども入念にチェックしているんです。例えば、水漏れしている部分が一ヶ所だけだったとしても、同じ時期に施工された配管なら、近いうちに別のところも傷んでくる可能性があります。そのうえで、本来なら実際に不具合が出ている部分だけ修理すれば終わりだとしても、必要であればほかの部分もサービスとして修理するようにしているんです。なぜなら、お客様にとっては何度も業者に依頼するのは大きなストレスになりますからね。
 
石黒　確かに、工事のたびに断水したり、何度も何度も床や壁を工事で貼り直したりするとストレスを感じるでしょうし、何よりも工事費の負担も大きいと思います。