宮地　群馬県前橋市を拠点に、住まいや店舗の総合リフォームを手がけるarata（アラタ）さん。岩﨑代表が起業するまでの歩みをお聞かせください。
 
岩﨑　大手カメラ販売店での勤務を経てパソコン販売店に転職し、マネージャーや店舗開発を務めました。その後、自動車メーカーに塗料を卸す商社でさらに経験を積んだんです。
 
宮地　意外なことに、建築業界の職人さんだったわけではないんですね。
 
岩﨑　ええ。縁あって知り合った方に「会社を大きくしてほしい」と頼まれて塗装会社に転身しまして。わずか半年で売り上げを1.5倍に増やしました。その後、独立を決意してarataを開業したんです。職人上がりではないので、長年の営業経験で得たコミュニケーション能力を発揮して、お客様のお困りごとを肌で感じ、解決するのが私の仕事です。また、現場で動いてもらう協力会社の職人には、いわゆる企業間で当たり前のルールを徹底的に守ってもらっています。
 
宮地　それは、例えばどのようなルールなのでしょう。
 
岩﨑　言葉遣いを丁寧にする、身なりはきれいにする、お客様に見せる前に床に落ちた塗料は拭いておくなどです。絶対に手抜きをしないのは当たり前のこと。安心してリフォームを任せていただける会社であることがポリシーなんですよ。
 
宮地　基本的な部分をしっかりされていると、お客さんも安心するでしょうね。そこまで頑張れる、岩﨑代表のモチベーションが気になります。
 
岩﨑　私の夢は、すっかりシャッター通りになった地元の商店街を再生することなんですよ。今のさびれた商店街では、若い人に「大人になってもつまらない」と思わせてしまうでしょう。だから、商店街が元気だった時代を知る世代の私が先陣を切って、外壁塗装にこだわらず総合リフォームで活気あふれる地域に生まれ変わらせたいんです。そういった活動に、いつか携われたらと思っています。