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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

コンテナ輸送を見える化
DXも推進する運送会社

 

働きやすい環境とIT化で
運送業界を変えていく!

 
所有トラック約90台という機動力と柔軟性を活かし、コンテナの輸送を手がける東京住吉株式会社。チームワークの良さも大きな強みの一つであり、月に一度は安全会議を行いトラブルの報告や検証、再発防止策の共有を行うと同時に、ドライバー、整備スタッフ、事務スタッフの相互で意見を交換することで、風通しのいい社内環境を実現しています。安全と環境の質を向上することで、サービスの質も向上し、高い顧客満足につながっているのです。
 
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また、他社との差別化を図るべくITによるコンテナの見える化を進め、新たにスタートした「追跡システム」のサービスも好調です。荷物がどのような状況にあるのかをリアルタイムで確認でき、顧客に寄り添ったサービスと言えます。今後も最先端技術を取り入れるなど、運送業界をより良くする挑戦を続ける同社に注目です。
 
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