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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

顧客のニーズに寄り添い
カーケア用品を開発する

 
 
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内山 ご縁を大切にして親身な対応をしていれば、一度依頼を受けた方から次の相談をされることも多いんじゃないですか。
 
遠藤 そうなんですよ。納品してしばらくすると、また別の相談をしたいということでご連絡をいただくことはよくありますね。お客様に喜んでいただき、そこから弊社のファンになってくださる方が増えていくことが嬉しいですね。皆さんのお役に立っていると思うと、これまでの努力も報われます。
 
内山 カー用品における、困ったときの「駆け込み寺」のような存在ですね。
 
遠藤 まさに最近そういうご評価をいただくことは多いですね(笑)。これまでにさまざまな商品をつくってきた経験がありますので、最近ではお話を聞くと「これとこれを組み合わせたら商品になる」という発想ができるようになりました。どんな業界で働いていても、努力を重ねつつ経験を積んでいけば、ひらめきが訪れるようになって新たな展開が生まれてくるんだと思います。
 
内山 やはり、どんなことでもベースになってくるのは努力なんですね。
 
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遠藤 そうですね、あとは天性のものも必要かもしれません。内山さんも、まさにそうですよね。努力・経験・ひらめきに、天性がプラスされてこそ一流の仕事ができるんだと思います。
 
内山 今後、どういった商品を開発されていくのか楽しみですね。これからのビジョンを教えていただきたいです。
 
遠藤 基本的には今やっていることの延長線上で、世の中にないものを提供していくことで皆さんに喜んでもらうというスタンスは変わりません。IT化が進み、自動車業界も大きな転換期を迎えています。それでも私は、ものづくりはいつの時代もベーシックな部分は変わらないと思っているんです。いくらAIが進化しても、人の温かみや感性を忘れないものづくりをしていきたいです。
 
内山 これからも多くのお客さんに喜んでもらえる商品をたくさん開発してください。応援していますよ!
 
 
 
「仕事を楽しむ」とは‥
好きなことをすれば仕事は楽しいと思います。好きなものがない人も、考え方を変えてやってみると、何事にも好きになれるタイミングがあるというのが私の考えです。
(遠藤誠二)
 

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株式会社インベント

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