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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

誠心誠意、真心を込め
幸せな結婚へと導く

 
 
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内山 そうなんですね、以前よりも敷居が低くなってきているわけか。とは言え、まだまだ不安を抱えながら入会されている方も多いと思います。大塚代表が利用者さんと接するうえで心がけていらっしゃることはありますか?
 
大塚 誠心誠意、真心を込めて、利用者様一人ひとりと向き合っていくことです。利益ではなく“利用者様に喜ばれること”を追求したいと考えています。私が多少苦労としたとしても、利用者様に幸せになってもらえるサービスを提供していきたいです。
 
内山 大塚代表の誠実さがよくわかりますよ。顧客目線でサービスを提供してくれるのは喜ばれるでしょう。
 
大塚 ありがとうございます。私は、「あの人に頼めば、何とかしてくれそうだな」と思ってもらえるような存在になりたいです。願うのは、利用者様の幸せ。自分の都合ではなく、まずは利用者様のことを考えるよう、常に意識しています。
 
内山 とても共感できます。私もトレーニングジムを経営しており、大塚代表と同じで、一番の目的はお客様に楽しんでもらうことなんです。そのために従業員にも楽しく働いてほしいと思い、労働環境や給料面にもこだわっています。
 
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大塚 まさに同じ考え方をお持ちで嬉しいです。もちろん会社を経営していくうえでは利益も必要でしょう。しかし、それを目的にしてはいません。私の場合、法人化や規模拡大を目指しているわけではないんです。それよりも利用者様一人ひとりに対して丁寧で小回りの利く対応がとれる小規模体制で、皆様に喜んでもらえるサービスを提供していきたいです。
 
内山 大塚代表はとても穏やかで柔らかい雰囲気をお持ちで、利用者さんも安心して相談できそうです。利用者さんと丁寧に向き合っている姿勢が伝わってきますし、多くの方に支持される結婚相談所になっていくと思いますよ。
 
大塚 内山さんにそうおっしゃっていただけると励みになります。ゆくゆくは、LGBTの方や障害をお持ちの方への出会いのお手伝いもできるのではと考えているところです。そのためにも、まずは多くの方に当店を知ってもらうところから一歩ずつ着実に進めていきたいです。
 
 
 
「仕事を楽しむ」とは‥
仕事に価値を見出して誇りを持つことです。それによって自信を持って良いサービスを提供でき、仕事の楽しさを感じられますよ。
(大塚学)
 

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