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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

ギターに囲まれた部屋で
迅速にiPhoneを修理!

 

さまざまな割引でリーズナブルな価格に

 
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タージン やはり、ちょっと他に類を見ないショップです(笑)。でも、そこにあるのは人と人との触れ合いであり、心が通ったお付き合いですよね。
 
宮村 おっしゃるとおりですね。iPhoneを修理する先には、実際にそれを使うお客様がいる。ですから、この仕事は技術があればできるとは限らないんですよ。当店では、基盤の修理などでお時間をいただく場合は、代替機をお貸しすることも可能です。かなりの破損でも状況に合わせて対応しますので、わざわざ遠方からお越しくださる方もいますし、別のお客様からのご紹介でお見えになる方も多いんですよ。お客様から「ありがとう」と声をかけていただけることに、一番の喜びを感じます。
 
タージン 顧客目線の充実したサービスをしてくれるから、紹介に次ぐ紹介でお客様が増えるのは当然ですよ。ただ、気になるのはお値段です。
 
宮村 その点もご安心ください。当店ではさまざまなキャンペーンを実施し、お客様の負担を少しでも軽くするよう心がけているんです。ホームページにも掲載しているように、予約割、季節割、学生割、ペア割、地元の方のための三田市民割など、さまざまなキャンペーンをご用意しています。これらを組み合わせることで、かなりリーズナブルに修理ができます。私は「この割り引きを組み合わせるとお得です」と、わざわざ自分が損をするアドバイスまでしてしまうんですよ(笑)。
 
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タージン お話をうかがうほど、「困っている人を助けたい」という宮村代表の優しいお人柄が感じられますよ。それでは最後に将来の夢をお聞かせください。
 
宮村 まずは、今年2019年中にAndroid端末の修理もスタート予定です。その後は地元である三田市に貢献しながら、神戸市や兵庫県の日本海側にも店舗を増やしたいですね。そのためにも高い技術を身につけるだけでなく、思いやりを持ってお客様に対応できる人材を育成するつもりです。
 
タージン iPhoneが壊れて困っている方、一刻も早く修理したい方には、まるで神様のような人だ! これからも頼りになる存在として、さらなるご活躍を期待しています!
 
 
 
「仕事を楽しむ」とは‥
お客様の困りごとを解消して差し上げて、喜んでいただけると、お客様と気持ちが一つになったように感じられて嬉しいです。
(宮村典男)
 
 :: 事業所概要 :: 
  ■ 事業者名 M.System
■ 所在地 〒669-1324 兵庫県三田市ゆりのき台3-7-5
■ 事業内容 iPhone修理専門店
■ 設立 平成30年4月
■ 主な取引先 株式会社Charm
■ ホームページ https://iphone-m-system.jimdo.com