水野　松村社長が先ほどおっしゃった「地域密着でお客様の住まいを守りたい」という思いに感銘を受けました。独立当初から抱いていた「必要としてくれる人の支えになりたい」という思いを体現されていて、やりがいも大きいのではないですか？
 
松村　お客様から本当の意味で感謝していただけた瞬間に、この仕事をしていてよかったと思います。害虫・害獣駆除を依頼される方は、常に夜中に足音がしたり、衛生面が心配になったりと、とても大きなストレスを抱えて日々を過ごしているんです。ですから、私たちのサービスによって問題が解決した時、心の底から「ありがとう」と言ってくださる方も多くて――その言葉をいただくたびに、これからも一つひとつの現場に誠実に向き合っていこうと、気持ちが引き締まります。
 
水野　お客さんは、そこまでのストレスにさらされている状態なのですね。問題が解決した時の喜びは、計り知れないことでしょう。駆除のまっちゃんさんの手がけるサービスは、多くの方の心のケアにもつながっているのだと感じます。従業員の皆さんと接する際に心がけている点についても、ぜひ教えてください。
 
松村　「与え続ける」という姿勢を大切にしています。もちろん、これはお客様に対しても同様です。「与える」というと少し上から目線の表現に聞こえるかもしれませんが、「自分の経験を伝える」「愛情を注ぐ」といった思いをひとまとめにして、そのように言葉にしてみました。「Take」を求めず、「Give」し続ける。その姿勢を貫いていきたいんです。
 
水野　関わる全ての方に対し、自分にできることで力になりたいという思いがあるのですね。