DIYの技術を生かして
住まいの困ったを解決
関 先日は、「カーテンレールが外れてしまった」と年配のお客様からご連絡をいただきました。お邪魔すると、ただネジが取れただけだったのですぐドライバーで元通りに。「お支払いは？」と聞かれて困ってしまうほど簡単な作業でしたので、「今、お持ちの小銭でけっこうですよ」と申し上げ800円いただきました。
タージン 関代表にとってあっという間の作業でも、お客さんからすればどうすればいいかわからずおろおろする事態だったのでしょう。それを直してくださるのだから800円は安いですよ。
関 また、別のお宅では「縁側が少し沈んでしまい、工務店に相談したらリフォームの見積もりが60万円だった。もっと安くできないか」とご相談をいただきました。そこで私は、自動車用のジャッキで縁側を持ち上げ、ホームセンターで調達した木を支柱にする工事をご提案しまして。工務店のように基礎から上げたり、窓を全て交換したりする大がかりな工事を避けたことで、沈み込みを解消し、費用は8万円に抑えました。
タージン 60万円が8万円で済み、不具合もなくなった。お客さんも喜んだでしょうね。凝り固まった考え方で工事をするのではなく、工夫を重ね、クオリティにも妥協しない関代表なら、住まいの問題をたちどころに解決してくれるとよく理解できました。
タージン その提案力の源は多彩なキャリアでしょうね。大工として修業したわけではないからこそ、常識にとらわれない斬新な発想が生まれるのだと思います。それに、関代表は常に笑顔を絶やさない朗らかなお人柄。初めてのお客さんも安心して自宅にお招きできるでしょう。家のことで困ったら関代表に相談する。これが合言葉だと心から納得できました。私も何かあったら連絡しますので、その時はよろしくお願いします！
「仕事を楽しむ」とは‥
生きていくためには仕事をしなければいけませんから、どうせなら楽しいほうが良いですよね。お客様とコミュニケーションを取ることが仕事の楽しみにつながっています。
（関鵬）
