顧客満足度で全国ランキング3位を獲得
インタビュアー 濱中治(野球解説者)
雲川 はい、壁紙や床の張り替え、塗装、設備交換、電気工事など、内装に関する幅広い施工を行っています。業務の9割がクロス、つまり壁紙の施工です。新築よりも、既存建築物のリフォームのご依頼が多いですね。
濱中 クロス施工を請け負う同業他社がひしめく中で、御社はどのように集客されているのでしょうか。
雲川 半数以上がインターネット、特に生活全般に関わるサービスを取り扱う業者を掲載しているサイト「くらしのマーケット」を通してお問い合わせいただいています。ありがたいことにご利用後のお客様から高評価をいただき続けて、2025年には、くらしのマーケットアワード「くらマ賞・銅賞」を受賞しました。全国約11万店舗の中から、3位にランキングされたんですよ。
濱中 11万中の3位とはすごいですね! 全国屈指の実力を持つ信頼の厚い会社なのだとよくわかりますよ。
雲川 光栄です! 顧客ファーストに徹している姿勢が、実を結んだのかもしれません。
