施設紹介や訪問介護で
笑顔を増やすお手伝いを
後安 そう思っていただけると嬉しいですね。弊社の老人ホーム紹介サービスでも、まずご本人やご家族から、どんなものが好きで、どんな人生を送ってきたのかというところをじっくりお聞きしています。介護が必要になったとき、老人ホームのサービスや受け入れ体制ももちろん大切ですが、それだけでなく、残りの人生をどのように楽しみたいかをヒアリングし、利用者様の価値観に合った施設を見つけることが大切だと感じています。生活が楽しくなるための手段として介護を使う、という世の中になっていってほしいと思っていますからね。
濱中 どうしても介護が必要な状態になってから施設探しをするご家族が多いと思います。そのときに焦らないように、将来介護が必要になる両親の好きなことや、将来的な望みを事前に知っておくべきですね。
後安 そうなんですよ。さらに保険サービス以外でより人生を豊かにできることがないかと考え、始めたサービスが、生きがい支援サポートなんです。 プロのカメラマンによる記念撮影会、キャンプ場を活用した森林浴、ハンドメイド体験など、利用者様に楽しみにしてもらえるさまざまなサービスを企画しています。ご高齢であることを理由にあらゆる活動を諦めてしまう方が多いのですが、決してそうではなく、適切なサポートがあればどんなことでも楽しめるんですよ。また、そういった予定があることで、生きがいにもなると思うんです。
濱中 それはおもしろい取り組みですね！ 老人ホームでも、生きがい支援サポートのような事業を取り入れたら、良い差別化にもなりそうです。
濱中 ぜひその未来を見てみたいです！ 実は、2年前の2023年に父が亡くなりまして。「もっとできることがあったのでは」と今でも後悔するときがあります。それと同時に、私が介護されることは遠い未来の話であり、あまり身近ではないイメージがありました。でも、後安社長のお話をうかがって、利用者さん本人がどんな老人ホームが良いのか、ご家族が事前にリサーチすることができ、利用者さん本人も楽しみを持って、人生を豊かに過ごすために介護を利用するという、前向きな捉え方があるとわかり、介護に対するイメージが変わりましたよ。これからも介護を通して、多くの人に喜びや幸せを与えていってほしいです。応援しています！
「仕事を楽しむ」とは‥
私は、どうしたらお客様が喜ぶのか、もっと楽しくなるのかを追求し、サービスを創り提案することが楽しい仕事だと思っています。また、お互いの考えを認め研鑽し合える環境がある会社であれば、より一層従業員も楽しく働けると思います。
（後安秀行）
