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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

日常生活の代行業務から
産廃回収まで担う便利業

 

自社トラック5台を活かした対応力

 
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濱中 主にどういった依頼が多いのでしょう?
 
森山 不動産会社さんとのつながりが強いので、家の片付けや清掃、内装工事が多いですね。最近は、ご年配の方の買い物に車で同行したり、買い物を代行したりする業務も増えています。亡くなられた方のご自宅の片付けや、遺品整理の仕事も多くなっている印象です。弊社なら、解体や清掃、遺品整理などの各業務も、ワンストップで対応可能です。
 
濱中 超高齢社会ならではのニーズの変化が感じられますね。それにしても、本当に何でも引き受けておられるのでびっくりしましたよ。
 
森山 スケジュールが許す限り、依頼をお断りすることはありません。
 
濱中 まさに便利業ここにありですね。イロハさんのような会社は関西圏には多いのでしょうか?
 
森山 同業他社さんは多いものの、軽トラックで活動している会社が多いかもしれませんね。弊社は自社トラックを5台持っていますので、機動力や対応力には自信があります。搭載型トラッククレーン車、いわゆるユニック車も所有しているので、作業効率の良さでも負けません。
 
濱中 それは御社の強みと言えますね。トラックを所持する業者自体それほど多くない中で、ユニック車まで持っている会社はなかなかないですよ。
 
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森山 ですので、通常は数日かかる業務でも弊社は最短2日で済ませられます。工事現場だけでなく、地方在住の親御さんが首都圏に住むお子さんと同居するためのお引越しや、施設に入所するための荷物運搬などのご依頼にも、自社トラックが大いに活躍しています。
 
濱中 引越し作業も請け負われているのですか?
 
森山 日本全国どんな場所でも、お引越しをお手伝いいたしますよ。梱包から清掃、運搬、家具配置までトータルでお任せください。
 
濱中 ますます頼もしい。ホームページを拝見すると、かなりお安い料金設定だと感じました。
 
森山 確かに、「この料金でいいんですか」とよくお客様に驚かれます(笑)。もちろんリーズナブルだからといって手を抜くことは絶対にしません。お客様にしっかりとヒアリングし、ニーズに合わせたお見積もりで、親切・丁寧なサービスを提供する。その積み重ねで、信頼関係を築いていますからね。おかげさまで、リピーターの方も多いんです。
 
濱中 「またイロハさんに頼みたい」という人がいると。人とのつながりを大事にする、誠実なスタンスが伝わってきました。