矢部　一経営者として感じているのが、すぐに連絡が取れない税理士の方も一定数いるということです。吉田代表はクライアントさんからの連絡に、どのように対応されていますか？
 
吉田　私の場合、電話はなるべく使わずLINEなどチャットで主に連絡を取り合っています。お互い都合の良い時間にやり取りができますし、クライアント様にとってもそのほうが気後れしないと思いますからね。クライアント様には、いつでもお気兼ねなく連絡してくださいと伝えています。
 
矢部　それは便利！　最近は若い経営者の方も多いですし、チャットツールのほうが使い慣れていそうですよね。
 
吉田　矢部さんのおっしゃる通りで、お若い経営者の方の中には、毎日のようにメッセージを送ってくださるクライアント様もいらっしゃるんですよ。もちろん私も毎日返答しています。チャットツールの利便性に、むしろ私が助けられていますね（笑）。
 
矢部　LINEなどはメールよりも簡単に読むことができて、相手の手間にもならないのでメッセージを送りやすいんですよね。それに吉田代表の悩みを打ち明けやすいフレンドリーなお人柄もあって、皆さん気軽に連絡するのでしょう。