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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

害虫駆除に自信あり!
支払いは安心の後払い

 
 
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山内 それもありますが、飲食店のトイレが汚いと利用するお客様が不快になりますよね。私は、店を利用するお客様のためにトイレをきれいにしていただきたいし、結果としてお店に繁盛してもらいたくて苦言を呈しているんです。
 
宮地 確かに私も、飲食店のお手洗いが汚いと嫌な気持ちになります。山内社長の指摘は、その店を利用するお客さんのための気配りだったんですね! それにしても、自己破産というピンチからよく復活できましたね。
 
山内 私には、人生の転機となる出会いがあったんですよ。それは、ある大手ホテルの支配人さん。この仕事を始めたばかりの頃に他社と見積もりで競合し、「絶対に害虫を止めてみせます」と宣言しチャンスをいただいたんです。私は1ヶ月も泊まり込み、害虫を駆除し続けました。ただ、弊社の作業は薬を使わないので信用が薄く、特に料理長さんからは「止まらなかったら、どうするんだ!」と怒鳴られたこともあったんです。
 
宮地 1ヶ月も泊り込んだとは、山内社長の熱意が伝わってきます。結果が気になりますね。
 
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山内 作業を終え点検に行くと、ピタリと害虫が消えていました。そして支配人さんが私を見るなり駆け寄ってきて、手を握り、涙を流しながら「あなたのおかげで害虫がいなくなった。従業員の笑顔も増えた。本当にありがとう」と言ってくださったんです。もちろん、料理長さんにも笑顔で感謝の言葉をかけていただきました。その瞬間、私は自己破産して良かった、この仕事と出合えて良かったと心の底から感じるようになったんです。
 
宮地 数多くの方の支えで山内社長の今がある。そのことがよくわかるエピソードですね。将来の夢についてはいかがでしょうか。
 
山内 私は、10年ほど前からコツコツと500円貯金を続けました。1000万円になったその貯金で昨年2017年、土地を購入することができたんですよ。今の日本は年間3万人も自殺しています。ビジネスに失敗したり、生きることに挫折したりしている方に、私は「夢や希望を忘れずにいれば、必ず人生はやり直せる」とお伝えしたいですね。そのために本を書き、自殺に追い込まれる方を1人でも減らすことが私の夢。この夢の実現こそ、私が生かされている意味だと思っています。
 
 
 
「仕事を楽しむ」とは‥
決して今の自分に満足せず、顧客満足度を追求することです。そうして現場で結果が出ると、自分の仕事により自信を持てますし、お客様の喜んでいる顔も見られます。やはりお客様に喜んでいただくことが何よりのやりがいですね。
(山内雅照)
 

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