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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

家族の思いに寄り添い
故人を偲ぶ遺品整理

 

少しでも安価に元から臭いを消す!

 
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畑山 買い取りで費用が安くなるのは嬉しいですよ。ところで、人から見ると価値がなくても、ご遺族にとっては大切な故人の思い出という品もあるでしょうね。
 
伊藤 もちろんありますね。ですから当店は遺品整理士や遺品整理鑑定士、さらに特殊清掃士などの知識と技術を持ったスペシャリストのスタッフが、お客様に寄り添いながら丁寧な作業に取り組んでいるんです。
 
畑山 それは安心だ。生前整理についても、詳しく教えてください。
 
伊藤 生前整理のご依頼には、さまざまなケースがあります。ご本人から直接お電話をいただく場合や、お父様やお母様が施設に入り、もう戻ってくる見込みがないので部屋を片付けてほしいというご家族からのご依頼もありますね。お年寄りはものをため込みがちなので、まだまだ元気だがちょっと整理してほしいというお問い合わせも多いです。
 
畑山 生前整理の場合も、買い取りで代金を安くしていただけるのでしょうか。
 
伊藤 もちろんです。遺品整理も生前整理も決してすべて捨ててしまうわけでなく、お客様のご要望に応じて残すべきものは残しますし、買い取りができるものは代金から相殺して、できる限り低価格でサービスをご提供しているんですよ。当店で引き取った家財道具の中で使えるものは、中古品として販売するなど活用させていただいています。
 
畑山 何も考えずに捨てるのではなく、しっかり希望を聞いて価値あるものは買い取っていただける。これは本当に安心ですよ。それでは、お仕事として最も厳しそうな特殊清掃についてお聞かせください。
 
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伊藤 特殊清掃で難しいのは、なんといっても部屋に染みついた臭いを除去することです。一人暮らしの方が孤独死してそのまま放置されていると、ご家族でも立ち入れないほど部屋が臭くなってしまうんですよ。私たちの仕事は、ご遺体が運び出された後の部屋に入り、家財道具を整理して、床から天井まであらゆるところをきれいに消臭することです。
 
畑山 しかし、そう簡単に臭いがなくなるのでしょうか。
 
伊藤 畑山さんのおっしゃるとおり、とても時間のかかる厳しい戦いになります。それでも建具などを交換すると費用が高くなってしまうので、弊社ではできる限り消臭剤やオゾン脱臭機を活用し、少しでも安価に元から臭いを消すよう努力しているんです。
 
 
 
 

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