名高　今日はクリーンサービス湘南の岡本代表にお話をうかがいます。まずは、現在のお仕事に至るまでのご経歴を教えてください。
 
岡本　私はもともと、IT系の仕事をしていたのですが、働いている手応えが実感できず、土木業に転職したんです。それでも自分の歩む道への悩みは晴れない中、友人のエアコン清掃関連の仕事を手伝う機会がありまして。そこでお客様から直接感謝の言葉とお金をいただく経験をして、初めて仕事のやりがいを強く感じたんです。それがきっかけでエアコン清掃を独学で学び、この事業を立ち上げました。
 
名高　全くの異業種からの参入かつ独学でのスタートとは、珍しいですね。
 
岡本　フランチャイズも検討したものの、結局は自分で勉強する必要がありますし、ロイヤリティもかかります。その分をお客様に還元したいと思い、個人事業の道を選びました。
 
名高　顧客ファーストの姿勢がうかがえますね。現在の強みはどんな点でしょうか。
 
岡本　断らない業者であることですね。古い年式や複雑な機種でも、勉強した分だけ対応できる自負があります。料金をいただく以上、技術で応えるのは当たり前。そのうえで、接客や会話の中でプラスアルファを生むことを大切にしています。
 
名高　頼もしいですね！　プラスアルファとは、具体的にはどんな内容なのかも気になります。