狩野　私の家は大手メーカーに建ててもらったんですよ。細かい要望にも応えてくれて、組織力の強さを感じました。大西代表も、前職で培った経験が糧になっているのでしょうね。
 
大西　おっしゃる通りです。“お客様目線で考え抜く姿勢”や、“最後まで責任を持つ仕事観”は、今も自分の軸になっています。現場に立つほどに、あの頃の学びが生きていると実感しますね。
 
狩野　頼もしい限りです。ぜひ、仕事をするうえで心がけていることも教えてください。
 
大西　コミュニケーションを重視した、お客様ファーストのスタイルです。表面的な希望だけでなく、その奥にある思いや理想を引き出すことが、私たちの役目だと思っています。会話を重ねることで、お客様の“ツボを押さえた提案”ができると自負しています。
 
狩野　お客さんからすれば、こちらの話をしっかり聞いてくれる人には安心して任せられますね。
 
大西　まさにそうですね。だからこそ「この人となら理想の家がつくれそう」と思ってもらえるような関係づくりを心がけています。打ち合わせの時間そのものを楽しんでもらいながら、完成までのプロセスも一緒にワクワクできるものにしたいです。
 
狩野　その“プロセスを楽しむ”という考え方、すごく共感します。私も現役時代、結果だけじゃなく過程を楽しめる選手が伸びると思っていました。J homeさんの家づくりも、まさに“楽しみながら理想を形にするチームプレー”ですね。