畑山　Pro garden（プロガーデン）の大橋代表にお話をうかがいます。まずは事業内容を教えてください。
 
大橋　私どもは庭木の伐採・剪定・植え替え、芝刈り、草刈り、生け垣のお手入れなど、草木に関することなら何でも手がけています。施工は公共施設や公園などの大きなものから、住宅やマンションなどの個人様まで幅広く対応しています。庭木1本の剪定といった他社では断られてしまうような小さな施工もお任せください。ありがたいことに、若さを活かした技術力とスピードが評判を呼び、お客様の輪がどんどん広がっているところなんです。
 
畑山　庭木1本のためだけに業者に依頼するのは躊躇ってしまう方も多いと思うので、気軽に相談できるのはありがたいですよ。
 
大橋　ありがとうございます。現場では必ず私がお客様に寄り添い、ヒアリングと作業完了のご報告、アフターフォローを担当していまして。お客様の立場になってお見積もりや作業の内容を細かくご説明しています。また、作業後には落ち葉を一枚も残さないよう、徹底的な清掃に力を入れているんです。
 
畑山　大橋代表自らが対応してくださると安心です。アフターフォローというのはどんなことですか？
 
大橋　施工後にあらためてお客様にご連絡を差し上げて、私どもの業務に至らない点がなかったかどうかを確認します。そして、もしやり残したことがあったらすぐに駆け付けて対応しているんです。おかげさまで、このような姿勢はお客様に高い評価をいただくことができました。