渡辺　引っ越しと遺品整理や生前整理には、大切なお荷物をお預かりするという共通点がありますよね。以前、勤務していた会社でどちらも手がけていましたし、特に遺品整理の需要はますます増えていることもあり、必要性を感じました。遺品整理士の資格を取り、お客様の思い出が詰まったお荷物を丁寧に取り扱うよう意識しています。
 
タージン　引っ越しには不用品回収やハウスクリーニングが関係してきますし、遺品整理と特殊清掃・リフォームを同時にお願いすることもあるでしょう。それぞれを別の業者に依頼せず、経験豊富で信頼できるSTARTさん1社にお願いできるのはありがたいことですよ。ほかにも、渡辺代表がお客様と接する際に心がけていることがあれば教えてください。
 
渡辺　弊社の業務はどれも“人”が関わる仕事です。引っ越しはお客様の新たな門出となるイベントですし、遺品整理は故人様をしのびながら作業することが欠かせません。ですから私はただ業務として現場に行くのではなく、お客様とコミュニケーションを取り、何をお望みなのかしっかりと把握し、必ず笑顔になっていただくことを大事にしています。