タージン　なぜ、谷本代表はご自身の手で納車することを課しているのでしょうか。
 
谷本　取り扱っている福祉車両は、リーズナブルといってもそれなりの価格です。また、遠方のお客様の場合は電話やメールのやりとりでご注文をいただくことが多いので、せめて納車するときはお客様の顔を見て、「ありがとうございます」とお礼の言葉を伝えるようにしているんです。もちろん、納車と同時に車両の使い方をご説明するためでもありますね。
 
タージン　谷本代表の仕事に対する真摯な姿勢は、初めて福祉車両を注文するお客さんにとっては頼りになる存在ですね。では、購入時のご相談にはどんなふうにのってくださるんですか。
 
谷本　福祉車両は車種も搭載している機能もさまざまなので、お客様のご要望を丁寧におうかがいしてぴったりの車両をご提案しています。車いすのお客様の場合はご本人の身長や体重を聞き取るだけでなく、介助するのが奥様なのか施設の男性なのかまで詳細にヒアリングしていますよ。また、女性でも無理なく乗せられる適切な勾配のスロープが付いた車両か、リフトやウインチで引き上げるタイプの車両かなどを必要に応じて判断してご提案しているんです。
 
タージン　障害の種類や病気の状態はさまざまです。そこまで細かい相談に乗ってくださると、お客さんも安心して福祉車両を購入できるだろうなぁ。