畑山　地域密着で快適な住まいを届ける株式会社アイビ建築さんですから、お客さんとのコミュニケーションも充実しているのではないでしょうか。
 
佐名田　はい、私たちはニュースレター「アイビ通信」を発行していまして。年に4回、弊社で新築やリフォームをしてくださったお客様にお届けしています。実を言うと、弊社は以前から広報紙を発行していたのですが、「今月は給湯器の交換がお得」というような宣伝ばかりで、お客様から「読んだよ」と声をかけていただいたことが一度もありませんでした。
 
畑山　せっかくお客さんに情報をお伝えしても、読んでもらえなければ意味がありませんね。
 
佐名田　そうなんです。そこで2014年に編集方針を変更しました。現在のアイビ通信は社内のエピソードやスタッフの横顔を中心に掲載し、以前より親しみを感じていただける内容にしています。お客様からいただいたお便りも掲載するなど楽しい紙面になっているので、ぜひ、大勢の方に目を通していただきたいですね。
 
畑山　快適なエコ住宅を提供し、施工後もお客様とつながり続ける株式会社アイビ建築さん。佐名田社長が、大きなやりがいを感じていらっしゃるとよくわかりますよ。