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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

必要な部分に最適な提案
防水と塗装の専門店

 

ワンストップの対応と顧客ファーストが強み

 
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畑山 塗装や防水関係の会社というと同業、競合も多いと思います。そんな中で、イークリエイトさんの強みを教えてください。
 
伊相 一つは価格ですね。大手と弊社の両方で見積もりを取られた場合、より良心的な価格を提示させていただきます。また、少人数体制なので、私自身がお客様との打ち合わせから、協力会社への指示、現場の管理、いざというときは職人として施工もできます。すべてを把握して、きめ細かい対応ができるのは大きな強みです。
 
畑山 あらゆる段階で伊相社長が関わるとなれば、お客さんとの距離が近そうですね。大手に比べて価格を抑えることができるのは、やはり中間マージンなどが取り払われるからでしょうか?
 
伊相 ええ。大手の場合、営業して注文を取り、実際に現場に入るのは下請けの業者で、しかも下請けは手取りが安いというのが一般的な構造でした。けれど、インターネットが普及して、ホームページなどで宣伝することにより、今は弊社のような小規模の会社でもお客様から直接ご依頼を請けることができます。ワンストップ対応で、お客様ファーストの姿勢を貫いていますよ。
 
畑山 最近はネットにさまざまな情報があふれているし、消費者の側でも、これとこれを省略すれば費用を抑えられる、といった感じに、業界の仕組みに詳しくなっていますよね。頼む側としては、大手と変わらない仕上がりとサービスであれば、より安いほうがいいです! このような会社がもっと多くの人に知られるといいですね。ネットでの宣伝以外に、何か営業活動はなさっていますか?
 
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伊相 地道にチラシを配布するような宣伝もしますよ。また、私は住宅に関するセミナーをよく開いているんです。火災保険の使い方などを紹介するセミナーで、こういう場合にはどうすればいいか、と事例に合わせて紹介しています。セミナーの開催は自分にとっての勉強にもつながっていますね。
 
畑山 台風や地震で家が壊れてしまったというニュースをよく見ますし、火災保険についても知りたい人は多そうです。伊相社長は背が高くて顔立ちが優しいから、参加者の方にも頼りにされそうですね。
 
伊相 ありがとうございます。そう感じていただけると嬉しいです(笑)。
 
 
 
 

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