
インタビュアー タージン(タレント)
北脇 はい。新築工事や各種リフォーム、店舗設計施工のほか各種ローンや保険の相談も受けておりますし、DIYのアドバイスなどもしていますよ。お客様のご要望やお困りごとに寄り添って、住まいに関するご相談をトータルで取り扱っているんです。お客様は個人、民間企業、公営団地などを扱う公的機関と、さまざまですね。
タージン それはすごい。住まいのことならアルクさんに頼ればなんでも解決できそうです。ただ、住まいのことをトータルで扱うのは大手企業さんも行っていると思います。どのあたりで差別化を図っているのでしょうか。
北脇 弊社では大手に負けない品質の工事を低価格で提供しています。お客様のご要望については私がヒアリングしておりまして、最終的にお客様がどうしたいのか、ゴールを共有することを大事にしながら、お一人おひとりに最適な提案をするよう心がけていますよ。
タージン 顧客ファーストということですね。お客さんの要望に合わせて、小回りの利く対応をしていただけるのは大きな強みだと思います。

タージン 家に帰ることが楽しくなるような空間をつくる。いい理念ですね。家がご飯を食べて寝るだけの場所ではなく、楽しめる空間であれば、プライベートが充実しますよね。プライベートが充実すれば、仕事も人生も楽しくなりますよ。これからも、お客さんに笑顔を届ける仕事をしてくださいね!
「仕事を楽しむ」とは‥
人とのつながりを大切にし、ポジティブ思考で臨めば仕事は楽しめます。たとえ困ったことがあっても、周りに知識やスキルをもつ仲間がいれば、協力し合って解決できるものです。
(北脇竜次)