水野　なるほど、身近に同じ業界の方がいらっしゃることで独立を決断できたんですね。とは言え、現在は大工としてのお仕事を兼任することなく、エクステリア・外構の専門店として事業を展開されていますよね。
 
片桐　ありがたいことに、独立したときから8割くらいが外構の仕事だったんですよ。本当に周りの方に支えられ、助けられて、ここまで来られたと思っています。最初は協力会社とともに仕事を行うこともあったものの、社員により仕事を楽しんでほしいと思い、今は自社施工にこだわっています。
 
水野　そこは片桐社長が事業を展開するうえで、信念を持っておられるところなんですね。
 
片桐　そうですね、打ち合わせからアフターフォローまでワンストップで対応しています。自社施工ということで外注も使わずに、私も現場第一線で仕事をしていますよ。
 
水野　自社施工を貫ける、御社ならではの強みは何だとお考えですか？
 
片桐　建売住宅の施工を手がけていないことが大きいでしょうね。すべての案件において、お客様からのご依頼が入ってから、打ち合わせをしたうえで現場を手がける仕組みができています。施工をして終わりではなく、その後も長くお付き合いができる関係性を心がけているんです。
 
水野　エンドユーザーの顔が直接見られるというのは、大きなやりがいにもなりますね。施工するにあたってお客さんとの密なコミュニケーションは欠かせないでしょう。やりとりされるうえで心がけていることはありますか？