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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

携帯ショップの販売支援
会話力で購買意欲高める

 

生活必需品のトラブルを解決する仕事

 
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石黒 田中社長は今の会社を始められる前、どんなお仕事をされてきたんですか?
 
田中 やはり携帯電話業界に関係する仕事ですね。電器店などの一部をお借りして携帯キャリアがイベントを開いているのをご覧になったことはありませんか? 私は長年、あのようなイベントや屋外キャンペーンの現場運営に携わっていました。
 
石黒 みなさんおそろいのジャンパーを着て、福引きなどを開催して盛り上げていますよね。田中社長がお客さんとの楽しい会話を大事にされているのも、イベントやキャンペーンなどのご経験から学ばれたのではないですか?
 
田中 言われてみると、私のサービス精神は、あの時代に培ったものかもしれないですね。私たちの仕事において、一番の目的は商品の販売です。しかし販売スタッフは売り上げだけを考えるのではなく、エンターテイナーの要素もなければいけません。先ほども申し上げたとおり、その場の雰囲気を盛り上げ、お客様に楽しいと思ってもらうことが大切ですから。
 
石黒 素晴らしいお考えですね。田中社長は、お仕事のどんなところにやりがいを感じるのでしょう。
 
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田中 今や、スマホやタブレットは私たちの生活に欠かせない道具になり、肌身離さず持っていないと不安になるという方も少なくありません。だからこそ、スマホが壊れた、データが見つからないといったトラブルはお客様にとって切実な問題で、そうした悩みを解決するお手伝いができることは、とても大きな意義があると思っています。時おり感謝の言葉をいただくと、やりがいを実感しますね。
 
石黒 スマホが壊れたら一大事です。そんなときに田中社長のような方がいてくださると安心ですね! ぜひ今後の抱負も聞かせてください。
 
田中 私たちの仕事は、お客様の一番大切な、プライバシーの固まりである携帯機器を扱っているので、大きな責任を伴います。そのためか、大変そう、厳しそうというイメージが強いらしく、近年はずっと人材不足に直面しているんです。今後は真剣に取り組めば楽しい仕事だということを求職者にアピールしつつ、人材教育や後進の輩出にも力を入れていきたいです。頑張ります! 
 
 
 
「仕事を楽しむ」とは‥
誰かを楽しませることです。自分自身が楽しむことより、誰かに楽しんでもらおうと思い、行動することが大切ですよ。
(田中紀光)
 
 :: 会社概要 :: 
  ■ 社名 NandL-ST株式会社
■ 本社 〒171-0022 東京都豊島区南池袋1-13-15 イトーピアアルファシティ池袋302
■ 支社 〒133-0056 東京都江戸川区南小岩6-26-13 モダンピース102
■ 事業内容 販売ヘルパーサービス
■ 設立 平成27年9月
■ ホームページ https://imai20180426.wixsite.com/nandl-st
 
 
 
 

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