インタビュアー 石黒彩 (元モーニング娘。)
原川 こちらは駅からも近く、商店街の中にありますので、地域の方が立ち寄りやすいお店を意識しました。
石黒 実際、地域密着という言葉がしっくりきますね。トリミングサロンというより、わんちゃんと飼い主さんの居場所のような印象です。
原川 お客様との距離感はとても意識していて、カットだけでなく、お客様の「うちの子、ここがかわいいんです」といったお話にもしっかりと耳を傾け、コミュニケーションを大切にするようスタッフにも伝えているんです。
石黒 わんちゃんのことを話す時間や、預けている間のことを聞くのは飼い主さんにとっては大事な時間ですもんね。私もわんちゃんを飼っていたのでよくわかります。
原川 そうなんです。そうした会話の中で、わんちゃんの性格や生活環境も見えてきますし、よりその子に合ったカットの提案にもつながります。同じ犬種でも骨格や顔立ちもそれぞれ違うので、その子に一番似合うスタイルを考えて、一番かわいくしてあげたいと思っているんです。
石黒 プロの目線だと、カットの提案はもちろん、飼い主さんが気付かないような部分まで細かく見てくださっていることもあるので、本当にありがたいと思いますよ。

石黒 それはすごく心強いです! 親身に寄り添ってくださるPOP INさんなら、安心して大切な愛犬を預けられますよ。
原川 ありがとうございます。当サロンに通ってくださっているわんちゃんがお散歩中に私の姿を見て、喜んで駆け寄ってくれることもあり、そういう瞬間に、この仕事のやりがいを感じます。今後も、業界を問わずいろんな方と交流を深めて視野を広げながら、安心して通ってもらえる店づくりを大事にしていきたいですね。
「仕事を楽しむ」とは‥
まずは健康でないと、何事も楽しめませんよね。立ち仕事が多いグルーマーは足腰を痛めやすいので、スタッフが働きやすいようクッションフロアを導入するなど、スタッフの健康や働きやすさも大事にしています。
(原川ひろみ)
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