B+ 仕事を楽しむためのWebマガジン

経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

丁寧な施工で信頼を得る
顧客第一の水道屋さん

 
 
glay-s1top.jpg
八重樫 一目見て無理だと判断する前に、最大限の手を尽くす姿勢は、お客さんにとって本当に頼りがいがありますよ。お話をうかがっていると、松瀬代表の小さな努力の積み重ねが信頼を生み、会社の信用度を高めてこられたのだなと感じます。
 
松瀬 その場の案件で利益を出すより、信頼を獲得して次の案件につなげる仕事を大切にしています。たとえ外から見えない部分でも、手抜きをするような施工は絶対にしない。パイプの配置一つとっても、仮に後から別の業者が担当するようなことがあっても人目で配置がわかるように気を配っています。そういった工事の過程を見ていてくれるお客様もいるんですよ。
 
八重樫 丁寧な仕事を評価してもらえると、嬉しいでしょうね。松瀬代表はボクサーで言うとまさにファイターのように、仕事に全力で立ち向かっているんだと感じました。今後、どんな活動に注力したいですか。
 
glay-s1top.jpg
松瀬 若手の育成ですね。この業界は汚れやすい現場もあるためか、若手が辞めてしまうケースが多いです。ただ、水回りの仕事はライフラインを担ううえで必要とされ続ける重要なものですし、頑張ってニーズに応えれば、直接お客様の笑顔に触れられますから本当にやりがいの詰まった仕事なんですよ。例えば、トイレの水が詰まったら、お客様は今まさにどうにかしたいわけです。そこで簡単にさじを投げる業者にはなりたくありません。「絶対に今日何とかする」との使命感で向き合い実際に解決できたとき、お客様の喜ぶ顔を見るのが一番のやりがいです。
 
八重樫 職人としてのこだわりや責任を感じます。素晴らしいですね。いい仕事をすれば笑顔が増え、次の案件にもつながる。努力するほど見返りがある点が仕事の魅力なんだろうと感じました。
 
松瀬 本当にそう思います。かつて私が心動かされたように、この業界で働くことの楽しさややりがいを若い方に伝えたいです。そしてもっと若手の水道屋さんを増やしていきたいですね!
 
八重樫 松瀬代表が楽しんで仕事に取り組む姿を見て、若い人材が前向きな姿勢で仕事に取り組める雰囲気をつくっていってください。私も応援しています!
 
 
 
「仕事を楽しむ」とは‥
どのような対応をすればお客様に喜び、評価していただけるかについては、明確なゴールがありません。だからこそ、ニーズに応えるための探究心と追求し続ける姿勢を持つことが、仕事を楽しむために大事なことです。
(松瀬克樹)
 

:: 事業所情報 ::

ファシリティ

〒221-0866 神奈川県横浜市神奈川区羽沢南2-14-3-2

ホームページ
https://facility-122.jp