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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

修理やレンタルにも対応
車に特化した保険代理店

 

365日、いつ何時でもトラブルに対応

 
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水野 神田社長がお仕事するうえでのこだわりも教えてください。
 
神田 お客様がお困りであれば、365日いつでも対応することですね。自動車の事故や故障はいつ何時起こるかわかりません。万が一、お客様がトラブルに見舞われてしまったときには、ご連絡をいただければすぐに対応できるよう常に準備しているんです。時には自ら車で現場に駆けつけることもあるので、お酒もうかつに飲めないんですよ(笑)。
 
水野 神田社長ご自身がいつでも対応できるように準備しておられるとは、すごいですね。
 
神田 この仕事のスタイルは昔からずっと変えていないんです。常にお客様が最優先ですから、その分、妻や家族には苦労をかけたこともありました。しかし、妻の理解や協力があったからこそ、現在に至るまで続けられているのだと思います。
 
水野 そうまでして親身に対応してくださるとなると、神田社長に対するお客さんの信頼も大きいのではないでしょうか。
 
神田 おかげさまで、長くお付き合いいただいているお客様も多くおられるんですよ。中には、私がまだ自動車販売の営業職として駆け出しだった頃に知り合い、保険代理店業を開始してからも、現在に至るまで親しくさせていただいている方もいらっしゃいます。
 
水野 えっ、ということは50年近くもの間、お取り引きしておられるわけですか! 半世紀にわたる強固な信頼関係が築き上げられているとは本当に素晴らしいですね。
 
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神田 人間関係が50年続くのは、今の世の中ではなかなか貴重だと思いますし、本当にありがたいことですね。
 
水野 近年は外資系の保険会社も増えて保険サービスも数多くある中、保険内容を見直す人も多くおられるでしょう。それでもなお、長きにわたって任せたいと思えるのは、神田社長のお人柄あってことだと思います。きっと皆さん、困ったことがあれば神田社長に相談したら安心だと、頼もしく感じておられるのではないでしょうか。