石黒　合同会社RASH（ラッシュ）さんでは、Webサイト制作やシステム開発、ネット集客代行・コンサルティングなど、幅広いサービスを手がけているそうですね。
 
望月　はい。特にWebサイト制作やシステム開発、ネット集客に関する受託が多いですね。一つの業界に特化することなく、飲食やアパレル、不動産など、幅広い職種に対応しております。そのほか、スタートアップの企業様のサポートや、集客に関するセミナーを開くこともありますね。弊社のコンセプトが、「アイデアをITで結ぶ」なので、ITに関するサポートはもちろん、行動経済学や心理学といった、特殊な知見から生まれるアイデアを取り入れながら、集客の促進をしています。
 
石黒　行動経済学や心理学が、どのようにITとつながるのでしょう。
 
望月　アメリカでも使われている理論に、「ナッジ」と呼ばれる、人がより良い選択を自発的にできるよう手助けするテクニックがあります。例えば、今までは税金の督促をする際、督促状に「税金を納めてくださいね」と記載された通知を送るだけでした。そこへ「あなたの周りの80％以上の人は、税金を納めていますよ」という一文を加えました。それだけで、回収率が5％も上がったんです。
 
石黒　それだけで！？　「みんなやっているなら自分も」という、集団心理のようなものですかね。