小野寺　自分がスタッフとして働いていた頃、ミスをした際にひたすら責めるばかりの上司がいて感じたことがあります。叱ることも大事だけれど、それだけでは人は育たない気がしたんです。それで、自分が教育係になったときは、やり方を変えようと思いました。
 
矢部　確かにそういう傾向の上司は多いようですね。昔は仕事の現場で怒られるのは当たり前という空気が多少あったものの、今の若い人たちはすぐに落ち込んでしまうかもしれません。今は何かあるとパワハラだと言われて問題になる場合もあるので、叱り方も難しいですよね。
 
小野寺　厳しく叱られるばかりだと、最終的にスタッフがつぶれてしまいますしね。ですから、失敗したときには理由を聞くだけでなく、良い面についても褒めるようにしています。
 
矢部　プライベートでも仕事でも、自分が誰かに認めてもらえるとやる気が湧くものです。その結果、成長にもつながると思います。
 
小野寺　そうなんです。会社が伸びるためには支えてくれる人材が必要。褒めて伸ばすことで質の高いスタッフに成長します。教育係を経験したことが今、経営面でもとても役に立っていますね。