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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

常に挑戦の気持ちを胸に
顧客に寄り添う不動産業

 

顧客にベストな解決策を提案

 
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八木 五水井代表は日本に住む外国人の方々の入居・退居対応の相談を引き受けることも多いとうかがっています。
 
五水井 そうですね。やはり日本との生活文化の違いから、想定外のトラブルが起こる恐れもなくはないので、家主様が安心して物件を貸し出せるようフォローしています。昨今のコロナ禍で一時的に減少はしてはいるものの、日本へ勉強や働きに来る方々はまた増えてくるでしょう。ただ、例えば土足で室内に上がってしまったり、掃除の頻度が低かったりなど生活習慣の差異から物件を貸したがらない家主様も少なくありません。そういった問題点を解決しつつ、外国人の方々がスムーズに入居でき、また家主様も安心して貸し出せるよう、これからもサポートしていきたいですね。
 
八木 日本で住まいを探している外国人と家主さんの間に五水井代表のような方がいてくださると、双方が円満に話を進めることができそうです。五水井代表はますます頼られる存在になるでしょうね! それでは、将来に向けての展望についてもお聞きします。
 
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五水井 兵庫県の過疎地域の活性化にも力を入れていきたいです。そのために、理想の住まいをお探しの方、不動産でお困りの方に誠心誠意対応し、一歩一歩、会社の地盤を固めていきたいと思っています。ただ、最初からお悩みを話してくださる方もいれば、そうではない方もいらっしゃいます。その方が何を求めているのかを言葉だけでなく、お顔の表情からも読み取るなどお客様が抱えている事情をあらゆる情報から察知し、ご支援できればと思っています。
 
八木 お客さんのニーズを汲み取り、ベストな解決策を提供したいということですね。
 
五水井 ええ。お客様が不動産についてのご相談をされる理由は百人百様です。そのときに少しでも気を楽にしてご相談いただき、解決策をご提案できればと思います。もちろん私自身もそのために錆びない心で学ぶことも忘れずにいたいです。
 
八木 そういったお心遣いは必ず喜ばれるはず。先ほどおっしゃっていたように不動産業界には利益最重視の会社が多い中で、新神戸ハウジングさんのような“人情派”の業者さんを求めている人がたくさんいるでしょうから、これからもぜひ頑張ってください。今日は心があたたまるお話を、ありがとうございました!
 
 
 
「仕事を楽しむ」とは‥
「どうしよう」と悩んでいても何も始まりません。日々新たな気持ちで一つひとつ目の前の物事をクリアしていくことが、仕事を楽しむ秘訣だと思います。
(五水井明子)
 
 :: 事業所概要 :: 
  ■ 事業所名 新神戸ハウジング
■ 所在地 〒651-0063 兵庫県神戸市中央区宮本通5-6-4
■ 事業内容 不動産賃貸/売買仲介/不動産にまつわる相談対応
■ 創業 令和4年2月