澁谷　妻を含め、周囲の人からは「売りは自分なんだから、積極的に出していったほうが良い」と後押ししてもらっていました。お客様によってはチラシを保管し、困ったときに電話をくれた方もいたんですよ。私が独立するのを待ってくれていたお客様もいましたし、独立後も周りの方々や社長などたくさんの人に支えられました。とにかくありがたく、嬉しい限りです。
 
吉井　澁谷社長に人望と人間力があるからこそですね。そういったお人柄は大きな強みだと思います！　独立前の仕事経験を通して現場のことを熟知しているうえ、その経験を活かしてお客さんに対応できるのも強みですよね。住宅設備を幅広く手がけている中で、外部へのアプローチとしてメインのお仕事はどういった内容ですか？
 
澁谷　窓口はあえて狭くしていて、水回りが中心です。お湯の専門店としてエコキュート・給湯器、トイレなどの住宅設備や、水回りのトラブルに対応しています。一方、優しいリフォーム店として、ご高齢者様などへのバリアフリー対応にも注力していまして。お客様との信頼関係を築き、ご依頼があれば協力業者に振って対応できるような体制で運営しています。