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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

玄関先に楽しさもお届け
送のエンターテイナー

 

宅配にエンターテインメントの精神を

 
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石黒 村田社長のとても充実した様子を見ていると、やっぱり仕事を楽しむことは大事なんだなとあらためて感じますね。
 
村田 ありがとうございます。私にとって仕事は、義務から行うものではないんですよ。自分なりの楽しみ方を見つけて、お客様のことも楽しませる。これが私の仕事観ですね。
 
石黒 自分も楽しみながらお客さんも楽しませると。なんだかエンターテイナーの考え方みたいですね!
 
村田 何度もご利用いただき、信頼関係ができたお客様のもとに配達する際は、「今日はどうやって楽しませようかな?」と頭をひねっていますよ(笑)。例えばインターホンカメラにわざと顔をアップで映したり、普段と違う口調、声色を使ってみたりね(笑)。
 
石黒 それはおもしろそう! 私も配達員の方とすぐに仲良くなるタイプなので、そういうやりとりはすごく素敵だと思います。昔に比べてご近所付き合いも減っている現代だからこそ、配達員の方とのコミュニケーションって実は楽しみなんですよ。
 
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村田 そうおっしゃっていただけると私も嬉しいですね。宅配業って「ただ運べばいい」と世間一般では考えられがちです。でも、私はそれだけではつまらないと思うんですよ。
 
石黒 ますますエンタメ業界にもつながるお話ですね。最近は暗い話題が続くご時世なので、村田社長が思うような明るい働き方が増えていけば良いなと思います。それでは最後に、今後の展望をお聞かせください。
 
村田 やはりお客様に喜んでいただけて、なおかついろいろな人にとって価値のある仕事を継続していきたいですね。そして、業務委託の配送ドライバーさんが働きやすいよう、より良い職場環境を整え、改善していきたいと考えています。
 
石黒 これからもお客さんを笑顔にする仕事を続けていってほしいと思います。本日は楽しいお話をありがとうございました。ぜひこれからも頑張ってくださいね!
 
 
 
「仕事を楽しむ」とは‥
良い意味で仕事を仕事と思わないことですね。周囲の人の反応なども観察しながら、どういうことをすれば楽しく感じられるか、それを模索しながら仕事をすることが楽しみにつながります。
(村田敬二)
 
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  ■ 社名 I-line株式会社
■ 本社 〒257-0028 神奈川県秦野市東田原301-3
■ 事業内容 軽貨物運送業
■ 設立 令和2年5月
■ ホームページ https://www.i-line2020.com