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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

健康や美容に悩む人へ 
最適な高麗人参を提案

 

対面販売だからこその“安心”を提供

 
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八木 正官庄の高麗人参はインターネット通販からも入手できますよね。その中で、実店舗を立ち上げた意義を、草山社長はどのようにお考えですか?
 
草山 やはり、高麗人参をよく知るスタッフと実際に話をしてご購入していただけるメリットは大きいと考えています。西宮店に2名の販売スタッフを常駐させているのも、お客様一人ひとりに正官庄の高麗人参の良さをお伝えするためなんです。
 
八木 おっしゃるとおり、先ほど草山社長から簡単に説明していただいただけでも、高麗人参への安心感がさらに高まりましたね。効能に納得してから飲めば、効き方もまた変わってくるように思います。
 
草山 もう一つ、対面販売のメリットとして、お客様のニーズに最適な商品をお薦めできることが挙げられます。こちらが正官庄の商品一覧です。
 
八木 わっ、想像以上にいろんな商品があるんですね! タブレット、エキス、お茶、ドリンクと、形状だけでもこれだけあるとは知らなかった。うーん、これだけの商品数から自分で選ぶとなると、何が合っているのかわからず悩んでしまいますね。
 
草山 「鉄分不足の場合はこれ!」と、明確に選べる栄養サプリメントとは趣が異なるため、商品選択で悩まれる方は珍しくありません。それによって、高麗人参は垣根が高いと先入観を持たれるケースも考えられます。一方、対面販売なら、高麗人参をおいしく服用されたいのならドリンクタイプ、手軽に続けたいのならタブレット、お肌の健康に気を配りたいのなら美容向けの商品を・・・といった具合にお薦めできます。
 
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八木 まるで高麗人参のコンシェルジュですね。しかし、美容にも効果があるとは知らなかったなぁ。
 
草山 確かに、男性的なイメージが強いかもしれませんね(笑)。ただ、本場の韓国では、女性の愛用者もかなり多いんですよ。
 
八木 そういう既成概念が取り払われるおもしろさも、対面販売ならではでしょう。最初は、この豊富な商品一覧に圧倒されたものの、これだけ種類が豊富だといろいろと試したくもなってきます。食品としても非常に由緒のあるものだし、知れば知るほど奥が深い。この西宮店を入り口に、高麗人参のファンになる人も多そうですね!
 
 
 
 

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