八木　株式会社SMART（スマート）さんは、自動車の各種コーティング、そして傷などを除去する研磨のサービスを提供されているそうですね。その技術はどこで培ってきたのですか？
 
山口　社会人になってから最初に就職したボディコーティング専門会社で培いました。その会社ではさまざまなディーラー様の車の手入れをし、特にコーティング前にはボディの不純物や傷を取り除く“磨き”をしていました。これがいわゆる職人の技術であり、車のメンテナンスのクオリティを決定する重要な過程なのです。表面の何ミクロンかだけを研磨することによって、車についた傷や汚れを除去します。
 
八木　非常に繊細な技術ですね！　しかし、その作業があってこそ、コーティングの仕上がりもガラリと変わってくるのでしょう。
 
山口　そのとおりです。磨きで差がでる仕事なので、技術に対するこだわりは人一倍持っていますよ。中古車をオークションに出品するときにも外装の評価点というものがあり、傷の有無で価格が大きく変わってきます。しているか、していないかで数万円〜数十万近く変動があるんです。