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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

働きやすい環境づくりで
顧客満足向上のバス会社

 

バスに乗る全ての人を大切に

 
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 他に従業員の方々のために取り組まれていることはありますか?
 
島(智) 従業員の福利厚生にも力を入れています。社会保険に加入させ、万一の時には救済が受けられるようにしていますし、家族の誕生日や学校行事があるという時には、できるだけシフトを外すようにしているんですよ。過去にはそのための休暇取得を許可したこともあります。
 
 へぇー、本当に働く人にとって良い環境を整えていらっしゃいますよね。ここまでされているバス会社さんってなかなかないと思います。
 
島(智) ありがとうございます。運転手はただでさえ、家を不在にすることも多いですし、その間は家族も心配する気持ちがあると思うんです。だからこそ、従業員のご家族にも安心してもらえるようにきちんと休暇を取らせたり、福利厚生を充実させたりすることが大事だと思っています。ご家族あってこその従業員ですし、従業員あってこその当社ですから。
 
 お客さんだけでなく、従業員やそのご家族のこともしっかりと配慮されていらっしゃるのは、やはりお二人が業界の現状をよく知っていらっしゃるからこそですね。
 
島(義) 私自身、自分の経験から「運転手が早く会社に戻りたい」、と思えるような会社づくりが大事だと思ってきました。5分でも10分でも早く戻ってこられたら、そのぶん早く休めるわけで、それだけで精神的にも違いますから。
 
 上層部がそんなふうに考えてくれていると、従業員も心から安心して働けますね。御社のようなバス会社が増えれば、きっと業界全体のサービスや安全性も高まるはず。より多くの訪日客を招くためにも、御社にはこれからもぜひ頑張っていただきたいですね。
 
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島(智) はい。東京オリンピックまでには車両台数を増やし、選手団や関係者の送迎にも加わることができればと思っています。
 
 そういえば、かつてサッカーの親善試合でフランスに行った時、数日間、送迎を担当してくれていた現地の運転手の方がいました。本当は自国のチームを応援したかっただろうに、私たちを激励したり、試合に勝った時は一緒に喜んでくれたりしたんです。あれは本当に嬉しかったなぁ。
 
島(智) きっとその運転手の方にとっても良い思い出になっていると思います。私たちも五輪での送迎が実現した時には、お乗せする他国の選手の励みになれたら嬉しいですね。
 それから、私は運転手を立派な技術職で、誇るべき仕事だと思っています。世間一般ではまだそんなふうに認識してくださっている方が少ないので、今後当社の活動を通して、運転手の地位向上も図っていきたいですね。そのためにこれからも、バスに乗車する全ての方を大切に、邁進していきます!
 
 
 
「仕事を楽しむ」とは‥
目の前の問題を“楽しむ”ことです。どのようにプラスに変えたり解決できたりするかを考えて、それが良い結果につながったら本当に嬉しいですし、楽しみも感じます。
(島智子)
 
 :: 会社概要 :: 
              
   ■ 社名 アイランドジャパン株式会社
 ■ 本社 〒271-0061 千葉県松戸市栄町西4-1149
 ■ 事業内容 観光バス事業
 ■ 設立 平成27年10月21日
 ■ 従業員数 9名
 ■ 主な取引先 デイトラブ旅行/ワールドインターナショナル/パラダイスインターナショナル/トラベルサーティーナイン/ゴールデンクラウン株式会社/株式会社JHT/メジャートラベル
 ■ ホームページ http://island-j.rdy.jp