インタビュアー 矢部美穂(タレント)
矢部 エアーさんでは、各種販促プロモーションのアウトソーシングや、法人営業の代行サービスを展開されています。事業を始められたきっかけは？
北島 前職で外国人投資家向けIRサービスの営業部署の立ち上げに参画したのです。営業開拓は私と、サポートしていただける上司の二人しかいませんでしたので、営業手法の開発や、営業先ターゲットの選定、営業ツールの作成などの業務を全て任せてもらい、実際に部署を立ち上げた経験が自信に繋がり、起業に踏み切りました。
私は実家が自営業の家系でして、20代から自分で事業を始めるつもりだったのですよ。
矢部 販促業務のノウハウは、どこで身に付けられたのですか。
北島 20代前半に勤めていた通信系営業会社ですね。最初は携帯ショップにアルバイトとして入りましたが、いい店長に出会えて、生まれて初めて働くことの面白さに目覚めました。それからは夢中で仕事に取り組み、正社員として都内複数店舗の店長を歴任しました。当社の販促業務には私の個人的な経験が生きていると思います。
矢部 どんな形で生きているのか、教えてください。
北島 たとえばスタッフ教育です。試供品・ティッシュ配布などのサンプリングプロモーションでは、そのプロモーションの目的や仕組みの部分から教える業者は少ないでしょう。しっかり声出しする意味を教える業者も少ないと思います。でも、それらを意識するうちに、お客様へのホスピタリティ精神が芽生えるんです。その気持ちは必ず伝わることを、私自身が経験してきました。
加えて、一所懸命、アグレッシブに業務に取り組んで人に認められる喜びを覚えたら、仕事がどんどん楽しくなります。当然成績が上がり、現場での評価も高まり、自分自身が成長していけます。これは人対人の仕事ならではの醍醐味だと思いますね。
矢部 その経験と醍醐味を、スタッフの皆さんも知ってくれるといいですね。今後の展望をお聞かせください。
北島 現在提供している各種販促プロモーションサービスに関し、精度の底上げを進めます。また、地方で稼動してほしいというオファーも多いので、地方への支社展開も今後の目標としています。
矢部 益々のご発展が楽しみです。本日はありがとうございました。
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